BESTELLINGEN
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Selecteer de producten die je wilt kopen en voeg ze toe aan je winkelwagen.Vanuit de winkelwagen kan op twee manieren de bestelling worden afgerond: als gast (d.w.z. zonder registratie) of met je persoonlijke account. Om een nieuwe account aan te maken, klik je op "Registratie nieuwe gebruiker".Vul je factuur- en verzendgegevens in, en kies de gewenste betaalmethode (Credit Card, IDEAL, Klarna of Gift Card).Voer de betalingsgegevens in en bevestig de bestelling.Je ontvangt een bevestigingsmail in geval van een succesvolle betaling en het pakket wordt klaargemaakt voor verzending.
Is er een minimum aankoopbedrag?
Er zijn geen minimumbedragen voor online aankopen.
Is er een limiet aan het aantal producten dat ik kan kopen?
Er zijn geen beperkingen voor, maar enkele Davines producten zijn in beperkte en exclusieve series. Dus kan er weinig beschikbaarheid zijn.
Verplicht het vullen van de winkelwagen mij tot aankoop?
Helemaal niet. Je kunt alle tests doen die je wilt en dan besluiten je bestelling niet af te ronden, ook al heb je producten aan de winkelwagen toegevoegd.
Hoe wordt een koop gesloten?
Ga naar de winkelwagen en controleer of je alle gewenste producten hebt ingevoerd. Vergeet niet om ook naar de prijs te kijken. Je kunt de bestelling afronden als geregistreerde gebruiker (door in te loggen op je profiel of een nieuw profiel aan te maken) of als gast. Selecteer de gewenste betaalwijze en voer de nodige gegevens in. Bevestig de aankoop en je wordt doorverwezen naar de pagina met het ordernummer en de datum. Een dankbericht in het midden van de pagina informeert jou dat de aankoopprocedure succesvol is afgerond. Tot slot ontvang je een e-mail met de gegevens van de bestelling die je hebt geplaatst en de bevestiging dat deze correct is ontvangen. Als je binnen 24 uur geen bericht hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.
Is het mogelijk om het verzendadres te wijzigen?
Dit is alleen mogelijk voordat de bestelling wordt afgerond. Dit kun je doen in de "Account" sectie. Hier kun je verschillende adressen beheren waar je je aankopen kunt laten leveren.
Is het mogelijk een reeds afgesloten bestelling te wijzigen?
Nee. Alleen voordat de betaling wordt uitgevoerd, is het mogelijk om artikelen aan de bestelling toe te voegen of te verwijderen of de registratiegegevens en het verzendadres te wijzigen. Zodra de bestelling is bevestigd, is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen.